A CCR MSVia acaba de substituir 16 viaturas de inspeção de tráfego da frota do SAU – Serviço de Atendimento ao Usuário. Os veículos Toyota Hilux e Chevrolet S10 foram adquiridos para garantir a prestação de serviços na rodovia a partir das 17 Bases Operacionais mantidas pela Concessionária ao longo dos 845,4 quilômetros de extensão da rodovia em território sul-mato-grossense.
O serviço de inspeção de tráfego identifica potenciais riscos e age imediatamente no local, seja sinalizando pontos de interferência no tráfego, apoiando os motoristas em ocorrências na pista e agilizando o acionamento de outros recursos necessários. São as viaturas do SAU que mais percorrem pela rodovia: em média, são 950 quilômetros por dia. Elas circulam ininterruptamente por rotas pré-determinadas, agindo sempre que necessário, seja no apoio a uma pane elétrica, ou retirando da pista um objeto encontrado.
“O colaborador responsável por essa atribuição assegura agilidade e eficiência aos atendimentos do SAU e ajuda a garantir o bem-estar de quem trafega pela BR-163/MS”, explica o gerente de atendimento da CCR MSVia, Luiz Fernando De Donno. “As inspeções representam a linha de frente do atendimento aos nossos clientes”.
Além de inspecionar a via, o colaborador que opera a Inspeção de Tráfego aciona recursos necessários para solucionar eventuais problemas. A viatura está equipada com os mais diversos tipos de ferramentas que permitem realizar apoio mecânico, troca de pneu, combate a focos de incêndio, remoção de motos e automóveis e demais atendimentos aos usuários.
Os veículos também estão providos de cones para sinalização, GPS, câmera de monitoramento e rádio transmissor utilizado para comunicação com o CCO – Centro de Controle Operacional da CCR MSVia.
Para que a cobertura seja feita 24 horas por dia, o trabalho é realizado em revezamento de turnos, o que garante assistência integral ao longo do dia ou da noite.
Além das inspeções de tráfego, a frota do SAU conta com cerca de 80 veículos, entre 17 ambulâncias-resgate (05 delas unidades móveis de suporte avançado), 09 guinchos pesados, 21 guinchos leves e 11 caminhões.
A administração logística desse aparato é feita pelo CCO, que conta com 477 câmeras em Circuito Fechado de TV, para monitoramento do tráfego à distância. Também são empregados 18 Painéis Fixos de Mensagens Variáveis e 17 Painéis Móveis de Mensagens Variáveis, instalados em pontos estratégicos para permitir informar, em tempo real, eventuais interferências no tráfego.
