A ABIMAQ (Associação Brasileira de Máquinas e Equipamentos) realiza, nos dias 24 e 25 de agosto (quinta e sexta-feira), de forma online, via plataforma zoom, o curso Gestão de Conflitos para Líderes.
Com o objetivo de desenvolver nos profissionais uma visão ampla dos aspectos envolvidos em todas as situações de conflitos internos e externos, fornecendo-lhes subsídios e ferramentas para administrá-los de maneira eficaz para uma comunicação assertiva que favorece as relações e ambientes profissionais.
O conteúdo programático ministrado pela supervisora de marketing e de gestão de vendas, Katia R. Marim Treviso, que possui uma destacada experiência atuando na retenção de clientes e controle de cancelamento, abordará os seguintes itens:
– O que são conflitos;
– Perfil comportamental e modelo mental;
– Inteligência emocional na prática;
– Vieses inconscientes e crenças individuais;
– Comunicação não violenta;
– Modelos mentais e os conflitos;
– O que não é gestão de conflitos;
– Como gerenciar um conflito;
– Modelos de gestão de conflitos.
Serviço – Curso: Gestão de Conflitos para Líderes:
Data: 24 e 25 de agosto (quinta e sexta-feira)
Horário: 14h às 18h
Carga horária: 8h
Local: Online, via plataforma zoom
Valor: R$ 370,00 (associados ABIMAQ); R$ 500,00 (não associados) Valores incluem material de apoio e certificado digital
Mais informações: (11) 5582-6321/5703 ou https://abimaq.org.br/cursos/216/gestao-de-conflitos-para-lideres
