Sou apaixonado por filmes e vou sempre no Cinemark no shopping Campo Grande com meus filhos, mas ultimamente está difícil. A qualidade dos serviços e a estrutura está deixando a desejar.
Tudo está péssimo. Primeiro a fila, não importa se, você comprou online, ou como eu, teve a preferência de adquirir nos terminais eletrônicos. Uma fila de 20 minutos para comprar as entradas e depois mais 20 minutos para conseguir retirar a pipoca.
Não entendo porque eles simplesmente não mudam, não melhora o atendimento, não contratam mais pessoas.
Outro problema que sempre observei foram os banheiros do Cinemark, são sujos. Mas agora piorou de vez. Eles simplesmente não devem limpar o local. Dá uma sensação pesada de banheiro de rodoviária abandonada, ah, isso dá.
Estes eram problemas que sempre tive, só que que hoje (16/04/2022), foi bem pior, deve ser por causa do feriado prolongado: vasos entupidos, água vasando nos banheiros, lixeiras cheias, e até na entrada do Cinemark estava sujo, parecia que alguém tinha vomitado e ninguém limpou.
E a sala? A ponto de dar nojo de sentar, e em uma das cadeiras que sentamos estava danificada e o ambiente estava sujo.
Os bebedouros de agua não funcionam, e na parte interna, o Snack bar está desativado faz anos. Um verdadeiro desrespeito com os frequentadores do Cinemark.
Como hoje é sábado, não deu tempo de fazer a reclamação na direção do Shopping Campo Grande. Bom se eles não sabiam, agora sabem e estão ciente dos problemas e podem cobrar a direção do Cinemark.
Para não falar que estou inventando, seguem dois vídeos e algumas fotos. Estamos de olho!
Se alguém mais quiser reclamar, seguem os contatos do Shopping Campo Grande.
Telefone SAC (67) 3389-8008 Whatsapp (67) 98147-0370 Email [email protected]
NOTA DAS ADMINISTRAÇÃO DO SHOPPING CAMPO GRANDE
O Shopping afirma que entrou em contato com a Cinemark para esclarecimentos e ressalta que preza por uma experiência segura e de qualidade aos seus clientes.
