Usuários da BR-163 Em MS

Em dois meses de funcionamento, o serviço telefônico gratuito que atende usuários da BR-163 em Mato Grosso do Sul registrou 13.062 ligações, segundo a CCR MSVia, concessionária que administra a rodovia no estado.

Do total de chamadas, 31%, sendo 4.031, foram para pedidos de ajuda, de acordo com MSVia. O serviço de 0800 atende 24 horas por dia e recebe também pedidos de informação, que representaram 25% do número total, com 3.274 registros.

A comunicação de acidentes, interferências e problemas na rodovia também teve quantidade expressiva, conforme a CCR, com 1.672 ligações de outubro a dezembro, número que representa 13% do total e média diária de 27 ligações do tipo.

O telefone de atendimento do Disque CCR MSVia tem sido divulgado por meio de placas, faixas, adesivos e folhetos ao longo da BR-163 no estado. O serviço está instalado dentro do Centro de Controle Operacional da Concessionária, por isso tem rápida interação com equipes do Serviço de Atendimento ao Usuário (Sau).

Serviço
O Disque CCR MSVia é 0800 648 0163.

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