Cliente da Energisa diz que conta de energia aumentou 5 vezes em casa vazia

Que a conta de energia elétrica subiu, não é novidade, mas o aumento ainda tem provocado espanto em muitos consumidores. Em alguns casos o valor está cinco vezes maior. Uma auxiliar administrativa, de 28 anos que preferiu não se identificar, relata que de R$ 30,62 a conta foi para R$ 144,41 em uma casa desocupada, onde apenas uma geladeira é mantida na tomada.

O valor das faturas sempre foi em torno de R$ 30,00, mas neste mês, ao receber a conta de junho, a surpresa foi grande e desagradável. “A casa é da minha mãe, mas ela e o meu padrasto moram em uma chácara, não fica ninguém na casa”, afirma.

A auxiliar administrativa destaca que a energia é consumida apenas por uma geladeira, que é mantida na tomada. “Tem uma geladeira que comprei no último mês. Ela é velha, mas ainda assim não justifica uma conta cinco vezes maior”, defende.

Ainda segundo os relatos, ao receber a fatura, a jovem entrou em contato com a Energisa, no entanto, foi informada de que a conta ainda não estava disponível no sistema e que ela deveria retornar a ligação após o dia 1º de junho.

“Vou ligar novamente porque quero que eles me expliquem o motivo de uma conta tão alta. É uma diferença muito absurda de um mês para o outro, mas se eles esclarecerem tudo bem. Vou pagar, mas antes preciso saber o que aconteceu”, ressalta. 

A equipe de reportagem encaminhou um e-mail para a assessoria de comunicação da Energisa para saber o posicionamento da empresa sobre as informações relatadas e a respeito do que pode ter provocado o aumento na conta de energia elétrica, mas até o fechamento deste texto, não obteve resposta.

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