Pelo menos 10 agências bancárias em Campo Grande foram autuadas até ontem pelo Procon-MS por demora no atendimento, ausência de registro eletrônico e presencial e negativa de prestação de serviço.
As autuações podem resultar em multas que chegam aos R$ 50 mil e o valor pode dobrar em caso de reincidência, diz o superintendente do Procon, Marcelo Salomão. Na Capital, Lei (municipal) nº 4303/05 determina tempo máximo nas filas das agências bancárias de 15 minutos em "dias comuns".
O tempo de espera pode chegar a 20 minutos nas datas de pagamentos de servidores públicos, ou de vencimentos de contas de impostos ou de contas de água e de luz; e na véspera ou pós feriados prolongados, o tempo limite na fila é de 25 minutos.
Denúncias ao Procon podem ser feitas pelo número 151 ou no site do órgão.
Fonte: Marco Eusébio
