Na manhã desta quinta-feira (16), o Ouvidor Geral do município de Campo Grande Antônio Ueno participou do Programa Tribuna Livre, na FM Capital 95, onde detalhou as funções da ouvidoria e os desafios da nova administração.
A Ouvidoria Geral do Município de Campo Grande na administração de Marquinhos Trad, tem como desafio se aproximar de forma simplificada e eficaz do campo-grandense.
A Ouvidoria Geral é o canal onde o cidadão pode encaminhar reclamações, sugestões, solicitações, denúncias e elogios as atividades administrativas da prefeitura da Capital. Ligada diretamente à Controladoria do Município, e ao Secretário Evandro Bandeira.
Mesmo sem poder de decisão e execução, a nova gestão da ouvidoria promete intermediar com maior eficácia a demanda gerada pela população aproximando às secretarias de governo e o gabinete do prefeito.
A maior preocupação do atual ouvidor e dar uma resposta ao contribuinte que procura atendimento. “Durante a campanha eleitoral, o prefeito Marquinhos Trad recebeu sugestão para se criar um aplicativo de Celular. Temos o objetivo de implantar esta ferramenta tecnológica, onde o cidadão fará o cadastro e conseguirá enviar a demanda à secretaria responsável e acompanhar as fases até a devolutiva final de sua solicitação” disse Tony Ueno.
De acordo com Ueno, nos primeiros 45 dias da administração do prefeito Marquinhos Trad a ouvidoria geral dividiu as atividades em três momentos, primeiro: ouvir o cidadão pelos canais já implantados, como telefone e atendimento pessoal direto na ouvidoria. Segundo: Realização de palestras em escolas, entidades de classe, conselhos regionais e agências reguladoras, onde o ouvidor destacou as intervenções já realizadas junto a Solurb, Águas Guariroba, implantação do moto-taxímetro e a tentativa de legalização do aplicativo de transporte de passageiros, Uber. Terceiro: desenvolvimento e instalação do aplicativo de celular para coletar a demanda da sociedade ao serviço público.
“Nós precisamos dar uma devolutiva rápida às reivindicações do contribuinte. O maior objetivo é aproximar a ouvidoria das pessoas, através da ouvidoria itinerante em todas as regiões da cidade” finalizou Tony.
A Ouvidoria Geral do município funciona na Avenida Afonso Pena, 3297, Paço Municipal. Além do atendimento presencial é possível atendimento pelo telefone (67) 3314-4639 das 7h30min às 17h30min, e pelo e-mail: [email protected]
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